为构建政府与群众沟通的桥梁，“”政务服务热线创新方式，与温州广电传媒集团开展合作，利用新媒体的形式，开设“”政务服务热线直播活动，整合移动互联网平台、广播、电视等媒体资源，对活动进行融媒体视频直播，活动指定直播平台为快点温州APP。通过这样的创新方式在网络平台上解决问题、服务民生，也更方便市民们咨询沟通。
今天下午，医院党委书记陈燕燕来到市政府现场接听政务服务热线，这也是医院负责人首次接听政务服务热线。
热线接听历时近两小时，医院党委书记陈燕燕医院诊疗、医疗服务、儿童青少年近视防控等方面工作的意见和建议。
对于市民的诉求，陈燕燕认真倾听、详细解答。
市民：中小学生，视力正常的情况下，医院进行视力检查？
医院党委书记陈燕燕：目前，中小学生每年在学校会有4次视力检查，幼儿园接下来也会安排开展视力检查。
市民：电子设备看的比较多，眼睛很干涩，买了眼药水滴眼，但是眼药水滴多了会不会对眼睛不好？
医院党委书记陈燕燕：可以采用热敷，或者多在户外运动减少看电子设备的时间来缓解干眼的症状，但是市面上的眼药水不能随便用，因为含有防腐剂。
在现场，医院党委书记陈燕燕以及她带领的专家团队针对打进热线的市民和在线留言的网友所提出的问题，进行了详细的解答。
温州医医院门诊部主任黄小明介绍OK镜。
温州医医院医务处处长余新平回复市民咨询的关于视网膜劈裂的方面的问题。
温州医科大学生物医学大数据研究所副所长、浙江省近视防控办公室负责人徐良德介绍如何进行近视防控。
下午的活动现场，热线络绎不绝，有近8万网友通过快点温州客户端观看了网络直播，并进入访谈室参与网上交流。
完整直播内容