天山天池成为*首家全国服务业标准化示范单位
员刚立强 李晓霞）经国家旅游标准委员会公示，天山天池在全国174家试点单位评估中脱颖而出，成为*首家服务业标准化示范单位，全国只有11家。
早在2012年，天山天池就被列入国家首批旅游标准化试点单位。为了把“试点”变成“示范”，天山天池景区管委会逐步完善了既具有天山天池景区特色，适合自身发展需要和满足服务实际需要，又符合行业监管的天山天池景区旅游标准体系，纳入国家标准30项、行业标准18项、地方标准7项，企业标准61项，标准涉及管理服务各领域。
翻开厚厚的《*天山天池景区旅游标准化企业标准汇编》，小到售票人员的语言规范，大到天山天池景区资源环境管理标准，均标注得清清楚楚，并且每一项标准都列有详细的操作要求。通过扎实细致地开展旅游服务标准化工作，在国家旅游局现场游客服务满意度问卷调查中，天山天池景区游客满意率达95%。